退货政策

退货政策

您可以在下面找到有关我们退货政策的信息。

  1. 缺陷

如果产品由于您自己无法控制的原因而在保修期内出现故障,您可以将产品退回给我们。 然后我们会尝试为您修复它,如果不可能,则替换它。 如果您想将损坏或有缺陷的产品退回给我们,请仔细阅读我们的保修政策。 如果产品损坏属于保修政策,请立即联系客户服务。

然后,我们会通过电子邮件向您发送包含说明 只有经过完整且经过仔细填写的退货表格和地址的退货才能得到处理。

2。 损坏的

保证意味着我们作为一家公司保证我们产品的质量。 通过向您销售产品,我们尽最大努力确保产品符合承诺的要求,产品必须“健全”。 如果产品不符合要求,我们保证作为消费者对此作出补偿。

保修政策始终有三个方面:产品在退回之前必须满足保修条件(1。保修条件),有关保修期的指导原则(2。保修期)以及有关产品后续程序的指导原则属于保修条款和保修期(3。保修政策)保修条款,保修政策和保修期的准则可在此页面上找到,

我们始终尽最大努力保证产品的质量,并妥善包装和发送。 如果包裹破损或损坏,请在7天内发送电子邮件至info@smartbazar.nl。

提及电子邮件中的订单号,并附上清楚显示损坏的照片。 我们会尽快给您发送进一步的指示。 只有经过完整且经过仔细填写的退货表格和地址的退货才能得到处理。

保修政策

  1. 保修条件
    保修条件描述了产品必须满足哪些才能退回给卖方。 为了使损坏或有缺陷的产品在保修条件范围内,由于产品质量不合格的原因,必须在保修期内损坏或损坏产品。 如果出现以下情况,产品不属于保修条件:

已对产品的使用说明中未找到的产品进行了更改。 如果缺点是使用不当或产品未按照使用说明使用的结果
如果损坏可能是由于过期维护造成的。

  1. 保修期
    通过使用产品,大多数产品的质量会随着时间的推移而降低。 一般而言,您可以假设价格较高的产品使用寿命更长,因为设计考虑了可持续性。 我们对不同的产品类别使用不同的保修期。 你可以在下面找到:

产品类别1。 智能产品,植物,种子和种植包
智能产品,植物,种子和秧苗是天然产品,因此我们对其效果的影响有限。 例如,除了产品质量之外,智能产品的效果还取决于产品消费的情况和用户的体验水平。

产品类别2。 Headshop和Lifestyle
所有头饰和生活方式项目(不包括有效期限有限的产品)均享有6月的保修。 由于有限期限的生活方式产品的详细设计取决于我们无法控制的多种因素(例如产品与客户的互动),因此我们不对此产品类别使用标准保修期。

  1. 保修政策
    如果产品属于保修条件且在保修期内,您可以将其退回给我们。 然后,我们将尝试为您修理产品(或进行维修),如果不可能,则更换产品。

对于属于担保政策的产品,我们无法获得退款。